ACERCA DEL CURSO

Sesión informativa unirse a la reunión Zoom https//zoom.us/j/95058483090, ID 950 5848 3090

Estas interesado en información del programa regístrate en el siguiente link: https://bit.ly/diplomados_ibero

FECHA LÍMITE DE INSCRIPCIÓN 28 DE JULIO DE 2020

OBJETIVO GENERAL

Proporcionar al participante herramientas y técnicas que les permitan atender y entender las necesidades de sus clientes , que los apoyen para alinear sus metas a una calidad de Servicio que satisfaga necesidades, así como a detectar situaciones potenciales, para prevenir y establecer planes de acción inmediatos.

TEMÁTICA

Workshop   De inicio del diplomado.
Módulo I     La calidad en el Servicio, estrategia de los negocios.
Módulo II    Primero la gente
Módulo III   Cadena-Cliente Proveedor - Identificando los eslabones clave.
Módulo IV   Gestionando un cambio constructivo a través de la innovación y creatividad en los negocios
Módulo V    Diseño de proceso de atención al cliente en su empresa
Workshop   Cierre Lecciones aprendidas

INSTRUCTORES

María Diana Calderón Zepeda
Francisco Barrera Hidalgo

DESCUENTOS
10% por cada recomendado inscrito, hasta obtener un máximo de 50%.
15% a padres de alumnos y ex alumnos en preparatoria, licenciatura o posgrado en IBERO Puebla.
20% a alumnos y ex alumnos de licenciatura o posgrado de IBERO Puebla.
20% a personas que hayan concluido algún programa de Educación Continua de IBERO Puebla.
20% a egresados del Sistema Universitario Jesuita (Ibero México, Torreón, León, Tijuana, ITESO y Ayuuk)
20% a grupos de 5 o más personas (empresas y organizaciones)
20% a padres de empleados de tiempo completo para el Programa PUPA.
20% de descuento a jubilados de IBERO Puebla.
40% a empleados de medio tiempo de IBERO Puebla. (Cupo limitado)
50% a docentes, prestadores de servicios profesionales de IBERO Puebla que se encuentren activos al momento de su registro. (Cupo limitado)
80% a empleados de tiempo completo de IBERO Puebla. (Cupo limitado)
80% a familiares directos –hijos y cónyuge- de empleados de tiempo completo de IBERO Puebla. (Cupo limitado)
*Pregunta por los descuentos acordados en convenios con empresas o gobierno.

*Descuentos y promociones de pago no acumulables
*Información sujeta a cambio sin previo aviso
*Se aplican restricciones